Бесплатная
доставка по клику из пункта выдачи от 15 минут

Ответы на частые вопросы

1. Сколько стоит доставка?

   Доставка по клику — это бесплатно. А значит, можно чаще оставаться дома и уделять больше времени тому, что действительно важно.

2. Что если мне нужны не все товары?

   Вы можете выбрать товары для доставки — курьер привезёт всё или только то, что нужно сейчас.

3. Как узнать, где мой заказ?

   Мы будем присылать вам уведомления о статусах доставки. А когда курьер заберёт товары из пункта выдачи, сможете отслеживать его в реальном времени — для этого нажмите кнопку «На карте» в доставках.

4. Что нужно для получения заказа?

   Чтобы принять доставку, сообщите курьеру код получения или покажите QR-код — их можно найти на главной и в доставках.

5. Как вернуть товар?

   Чтобы посмотреть подробную инструкцию, откройте раздел «Покупки» в профиле → 3 точки над фото товара → «Возврат товара» или «Вернуть товар».

6. Как проверить и примерить товары?

   Курьер привезёт заказ и сразу уедет — после этого можете всё проверить и примерить. А если что-то не подойдёт или найдёте проблему, товар можно будет вернуть по инструкции из вопроса «Как вернуть товар».

7. В какое время работает доставка по клику?

   Курьер сможет приехать сразу после открытия пункта выдачи и даже за 30 минут до закрытия.